100 Km/h lleno de pensamientos…

Puntos Claves:

- El éxito definido como amar lo que uno hace, y disfrutarlo

- pasión por los clientes

- Mantenerse Actualizado siempre es importante

Uno de estos días, nunca pensé estar en una ambulancia a 100 km/h viniendo de regreso a San Salvador. básicamente, luego de dejar a mi hermano del hospital a la casa, regrese a San Salvador en un ambulancia. En los cuarenta minutos de viaje, el conductor tuvo al amabilidad de explicarme su trabajo, y cuanto le gustaba. El pago no es oneroso, pero la satisfacción de ayudar a otros, el estar en constante capacitación, eran grandes motivantes para el. Por cierto, olvido comentar que también el decía que en ambulancia podía manejar arriba de 100 km/h sin problemas con la ley. Y lo demostraba. Un trayecto de 1 hora lo hicimos en 40 minutos. Definitivamente, el prefería estar en la calle que en un trabajo de escritorio. Contaba las innumerables ocasiones que había ayudado a personas, los innumerables cursos de capacitación que ha tomado, y los lugares que había conocido. Lo contaba con mucha alegría, que difícilmente me acordaba de mirar por la ventana y ver que tan rápido íbamos.  De esto, me doy cuenta que el éxito en el trabajo propiamente es eso. Estar satisfecho con lo que se logra al final del dia, disfrutarlo, y saber que el dia de mañana sera mucho mejor.

El área de medicina, nunca fue  mi fuerte, y quizás al ver alguien en problemas no sabia como ayudar. Sin embargo, ya sea ayudando enfermos, o atendiendo a alguien por teléfono, escritorio, etc. ; siempre lo que hace la diferencia es tener la actitud de ayudar a alguien a superar la razón por la cual esta en nuestras manos. La actitud lo es todo, y como bien lo hacen notar en el video de FISH!, podemos ver que el cliente nuevo que atendemos, bien puede tener la misma pregunta que el anterior, pero si nos confundimos y ponemos mala actitud, podemos fallar en el servicio.

¿ Es importante el estar actualizado?

Claro que sí. Ya sea que a traves de cursos pagados, o a iniciativa propia rodearse de lectura en Internet relevante a nuestro interés, siempre podemos aprender algo, y siempre podemos mejorar.  Y una vez alcanzado ese conocimiento, compartirlo es el siguiente escalón.

Romanos 12:11 en versión NVI dice:

11 Nunca dejen de ser diligentes; antes bien, sirvan al Señor con el fervor que da el Espíritu.

El Espíritu de Dios es la perfecta compañía para nuestras labores.

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Enseñando a otros el placer de navegar y no el trabajo de hacer el bote…

Puntos Claves:

a) Josué recibió de Dios el mandato de llevar a Israel  a la tierra prometida

b) Josué en su discurso, les recordó la promesa de Dios (Josué 1:10 – 18)

c) Obteniendo el “engagement”

Luego que Josué recibiera el mandato de liderar a Israel hacia la tierra prometida, comenzó la parte mas difícil de un líder, el hacer que otros te sigan. Y esa es la medida de todo líder, que al volver a mirar atrás, vea gente que lo sigue.  A los oficiales, o como en el ambiente administrativo le podíamos llamar ¨jefes¨, el mensaje fue bien táctico: Preparen provisiones porque vamos a ir hacia adelante.

A otros, Josué les recordó de las promesas fieles de Dios y les explico:

1. Dios ya les había dado la tierra

2. Una vez conquistada la tierra, se podría descansar y vivir con las familias y ganados

3. Ellos tenían muy en mente a Moisés, y por eso se identificaron con el mensaje que ellos estarían luego de la conquista, en la tierra de Moisés.

Como el titulo de este Blog lo decía, si vamos a buscar el engagement de otros, hay que mostrarles lo espectacular que sera navegar y ver lugares nuevos en el mar, y no en el arduo trabajo que pueda significar hacer el bote. Si solo motivamos a hacer el bote, allí acaba la visión de como lideres teníamos. Si les mostramos la visión infinita de lograr cosas mas alla de lo que podemos imaginar, llegaremos lejos en cualquier ámbito en el cual somos lideres de personas. (Iglesia, negocio, etc)

 

 

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Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente. Frase de Peter Drucker.

Puntos claves:

a. Prosperidad y éxito vienen de esforzarse y ser valiente
b. El Libro de Josué nos cuenta quien nos manda a ser valientes
c. Situaciones en que lo podemos aplicar

El relevo de mando y el comienzo de una nueva administración, en cualquier situación genera dudas y genera incertidumbre. Cuanto más si el líder que deja el puesto es Moisés. Dios mismo se aseguro de darle coaching a Josué, para que pudiera llevar a cabo la meta que Dios le había encomendado.

Si viéramos un anuncio en una pagina web que diga : Quieres ser Próspero y Exitoso? ¿ cuantos de nosotros no duraríamos en darle ¨click¨? Es precisamente eso que Dios le promete a Josué. Ser próspero y exitoso.
Pasos para lograrlos:

(1) Se fuerte y valiente

(2) Se cuidadoso de obedecer la Palabra de Dios

(3) Medita en la palabra

En el ambiente laboral, alguien que no tiene la valentía  es caracterizada por:

a. No toma una posición firme frente a otros

b. Sabe que hacer, pero no lo comparte

c. Es intimidado por otros

Para saber como enfrentar estos retos, la Palabra de Dios es rica y abundante de como tratar las relaciones personales, y conflictos. también, nos dice que: Todo lo podemos en Cristo que nos fortalece.  Nos anima, nos quita barreras mentales.  Y es precisamente porque fácilmente lo olvidamos, que Dios le repite a Josué : esfuérzate y se Valiente 3 veces en los pasajes de el libro de Josué capítulo 1: 6 – 9.

 

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Thinking inside the tool box… Pensando dentro de la caja de herramientas

Puntos claves:

a) Como buen líder hay que tener ,nuestro set básico de herramientas

b) Escogiendo que poner dentro de esa caja

c) aplicándolo

El término ¨thinking out-side-the-box¨ nos dice que para buscar ideas frescas, y soluciones nuevas, tenemos que ver más allá de lo que conocemos y aprendemos.  Esta idea me gusta y al mismo tiempo pienso que no es aplicable un 100% de las veces.  Hay situaciones en las cuales para resolver y obtener soluciones, no es necesario ir mas lejos de lo básico, de lo fundamental.

Sugerencias para un tool box pueden ser:

1. Humildad

2. La Palabra de Dios

3. Pedir a Dios sabiduría para poder entender estas áreas:  Estrategias, Proceso, Gente

4. Pensamiento auto crítico

5. Volver al paso #1

Estas son cinco áreas sencillas las cuales en mi opinión podemos utilizar para poder encontrarle sentido a las cosas, soluciones, y sobre todo alabar a Dios en las acciones que tomamos.

Pongamos un ejemplo.

No importa el área en que estamos, con las noticias actuales sobre el precio del crudo y los efectos sobre los insumos combustibles, es fácil entrar en dudas de como una familia, una empresa, un país pueda enfrentar este reto.  Teniendo a la mano de nuestra caja de herramientas, podemos darnos cuenta que:

Salmo 25:9 en versión Biblia de las Américas nos dice: Dirige a los humildes en la justicia,
y enseña a los humildes su camino.   Tener un oido atento a Dios, nos permite escuchar sus direcciones y poder poner un firme curso de acción ante cualquier evento en la vida. Todo esto basado en la Palabra de Dios. Nuestras acciones en cualquier ámbito son impactadas por como elaboramos una estrategia, de que tanto conocemos la estrategia, y como la gente a nuestro al rededor esta con nosotros.  Si ante la crisis de los precios del petroleo buscamos enfrentarla solos, las opciones de éxito son pocas.  La estrategia mas practica es el ahorro.  El proceso a seguir es mejorar las áreas que están causando un extra gasto de combustible, y el trabajar y comunicarlo con la gente a nuestro alrededor garantiza que todos estén abordo.

El pensamiento auto critico es al final del día, en el cual si bien pudimos haber ahorrado en combustible, y sin embargo no tomamos en cuenta el feedback a nuestro alrededor, y que el método de ahorro sea repetible, tenemos que volver a la mesa de trabajo y tener la humildad de pedir ayuda, a Dios primeramente, y luego usar el networking y el research para poder aprender mas.  Bien nos instruye Lamentaciones 3:40 al respecto:

Hagamos un examen de conciencia
y volvamos al *camino del Señor.

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Siendo un Lider en la familia durante momentos de crisis

Puntos claves:

a) Confiando en el Señor
b) Tomando acción
c) Usando el Networking

El 21 de Febrero es una fecha que dejará en mi familia una huella y al mismo tiempo una acción de Gracias a Dios. Las noticias indicaban que un accidente vial había dejado 20 muertos y 70 heridos, ante lo cual, sabiendo que mi hermano viajaba usualmente a esa hora, solo pensaba que no fuera a estar involucrado. Sin embargo, si había sido afectado: el fémur, su brazo y pie izquierdo estaban quebrados, hemorragias en el estomago, y una operación de 8 horas en la sala de cirugías fue el resultado de ese accidente que impacto mi familia.

a) Confiando en el Señor
No hay forma en que humanamente podamos prepararnos ante una tragedia como esta, sin embargo Dios en su infinita sabiduría, ya había compartido un mensaje basado en Santiago 4:14 del cual aprendí que Dios esta en control, y que como seres humanos somos como una neblina que en la mañana estamos, y en la noche ya no. Al enterarme de las noticias, solo pude orar y tener en cuenta lo que había tomado del mensaje. Esto me hizo reflexionar que Dios esta en control aun en esta situación. Fueron  5 conductores que esa mañana tomaron decisiones que terminaron con la vida de 20 personas, sin embargo, Dios en su misericordia permitió  que mi hermano sobreviviera.

b) Tomando acción.
Esta es la primera vez que una tragedia como esta afecta a mi familia, y lo primero que pensé fue como vamos a salir de ella. Los pasos siguientes fueron esenciales:
– Orar pidiendo fuerzas para seguir adelante y tener confianza que sea cual fuere el resultado, Dios iba a ser alabado
– Buscar informarme de quienes estaban mas cerca para tener un estatus actualizado
– Tener en orden los permisos del trabajo para poder desplazarme inmediatamente al lugar
– Apoyarme en mi esposa, que como siempre ha sido parte en mi vida en los momentos mas difíciles
– Ser sereno al manejar, sabiendo que no importaba que tan rápido manejara, solo tenía preocuparme en llegar bien

c) Networking
La definición de Networking es conectarse con personas en un ámbito de negocios, o en un contexto social. Dicha cualidad está mas desarrollado en unas personas que en otras. Yo debo confesar que es una área en la cual trabajo, sin embargo, ante la adversidad aquí descrita, fue la forma de poder enfrentarla, ya que gracias a Dios, el reconectarse con personas permitió que lograramos tener noticias, resolver los detalles que fueron apareciendo, y finalmente ver como mi hermano pasaba de la Unidad de Cuidados Intensivos, a la zona de cirugías ya con los signos vitales re establecidos. Bien lo dice la Biblia en Proverbios 17:17 version Reina Valera 1960:
En todo tiempo ama el amigo,
Y es como un hermano en tiempo de angustia.

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